ルガーノの銀行と法律事務所におけるイタリア語、英語、ドイツ語
三つの作業言語
ルガーノの金融センターの日常業務は三つの言語で行われ、それぞれが固有の機能を有している。イタリア語は、顧客、州（カントン）の官庁、裁判所、およびティチーノ州の機関における内部連絡の大部分の言語である。ドイツ語は、スイスの大手銀行の本店、連邦行政の大部分、および多くの監督上の接触の言語である。英語は、国際銀行業、第F部で述べるコモディティ取引、投資関係書類、グループ報告、およびイタリア以外の取引相手との契約の大部分の言語である。スイスの統計は、この多言語性を全国レベルで捉えている。連邦統計局によれば、就業者の45パーセントが、少なくとも週に1回、職場で定期的に複数の言語を使用している。英語は、就業者の約5分の1が職場で使用している。1
ルガーノの銀行にとって、その結果は重層的な言語構造である。リレーションシップ・マネージャーは、イタリアの顧客とはイタリア語で話し、チューリッヒの与信部門にはドイツ語で書き、リサーチおよび商品関係書類は英語で読み、コンプライアンスの書式はグループが用いるいずれかの言語で記入する。イタリアの一族に助言するティチーノ州の弁護士は、意見書をイタリア語で書き、株式譲渡契約を英語で交渉し、商業登記簿への申請をイタリア語で行い、チューリッヒの銀行とはドイツ語で通信する。第H.I章で扱う、銀行の労働力のかなりの部分を占めるロンバルディア州からの越境通勤者は、イタリア語を母語とするが、しばしばイタリア法とイタリアの銀行実務の訓練を受けている。その言語能力は完全であるが、その法律用語はイタリアのモデルに従っている場合がある。
資産としてのリレーションシップ・マネージャーの言語
プライベートバンキングにおいて、リレーションシップ・マネージャーの言語は商品の一部である。顧客は、自らが理解し、自らを理解してくれる者に資産を委ねる。共通の言語が、関係の基礎となる信頼を生み出す。イタリアの顧客にとって、これは常に、イタリア語を母語として話し、イタリアの税制、イタリアの家族構造およびイタリアのビジネス文化を知るリレーションシップ・マネージャーを意味してきた。第D.II章で述べるとおり、ルガーノの銀行は1950年代以降、この提供価値によってイタリアの顧客を引き寄せた。ジュネーブとチューリッヒはイタリア語を話す職員を提供することはできたが、顧客が生活し、住宅を購入し、子どもを教育し、公証人、裁判所および官庁とイタリア語でやり取りできる都市全体を提供することはできなかった。
イタリアに対する銀行秘密の終焉と自動的情報交換の導入の後も、リレーションシップ・マネージャーの言語は資産であり続けているが、その機能は秘匿性から複雑な規則の説明へと移っている。リレーションシップ・マネージャーは、資産が完全に申告され、ミラノのプライベートバンクの水準の助言を期待する顧客に対し、イタリアの税務規則、スイスの規制上の要件、国境を越える相続計画および投資商品を説明しなければならない。こうして言語上の優位性は、法的および技術的な優位性となる。スイスのfideiussioneがなぜ公正証書を要するのか、あるいはスイスのcontratto successorioがなぜイタリアで無効となりうるのかをイタリア語で説明できるリレーションシップ・マネージャーは、翻訳では代替できない付加価値をもたらす。逆に、前述の越境規則は、リレーションシップ・マネージャーがイタリアにおける無許可の活動へと一線を越えないことを要求している。イタリアにおいては、その言語と市場に関する知識こそが、その活動を魅力的にし、かつ危険なものにする要素となるであろう。
注
- 連邦統計局（FSO）、「Lingue」（前掲）（就業者の45％が少なくとも週に1回職場で複数の言語を使用、職場での英語使用は21％）。 ↩
本記事は一般的な情報提供のみを目的としています。法律上または税務上の助言を構成するものではなく、個別案件に関する助言に代わるものでもなく、弁護士と依頼者との間に委任関係を生じさせるものでもありません。本記事は2026年10月時点の法的状況を反映しています。