言語資産を測る

測定されない資産は管理されない。各機関は、いくつかの簡明な指標を追跡することができる。取引関係の言語別に見た顧客関係の割合、それに対応する資産の割合、職務別に見た従業員の言語能力の分布、各言語で利用可能な文書の数とその最終更新日、翻訳および語学研修の予算、そして言語の問題が一因となった苦情または紛争の件数である。これらの指標を毎年集計すれば、機関がその顧客に顧客自身の言語で対応しているか、統制機能が必要な能力を備えているか、言語への投資が市場の発展に見合っているかが明らかになる。

金融センターのレベルでは、上部団体が同じ指標について定期的な調査を行えば、フランス語圏の優位を客観化し、研修政策の指針とすることができよう。住民の言語に関する州の統計、州統計局（Office cantonal de la statistique）の越境通勤者に関するデータ、および国際都市ジュネーブに関する調査は背景情報を提供するが、取引関係そのものにおける言語の測定は欠けている。そうしたデータがないため、本書は収斂する兆候と事例に依拠せざるを得なかった。金融センターは数値を持つことで利益を得るであろう。

本記事は一般的な情報提供のみを目的としています。法律上または税務上の助言を構成するものではなく、個別案件に関する助言に代わるものでもなく、弁護士と依頼者との間に委任関係を生じさせるものでもありません。本記事は2026年10月時点の法的状況を反映しています。