金融センターの言語による危機コミュニケーション

第E部および第H部で辿ったとおり、1990年代以降に金融センターを揺るがした事件は、いずれも広報の側面を有していた。米国の手続の対象となった銀行、贈賄で有罪判決を受けたコモディティ取引業者、政治的要人である顧客との関係を問われた機関は、何が起きたのか、それに対して何をしているのかを数時間以内に説明しなければならない。この広報は、言語の異なる受け手に向けられる。連邦当局およびドイツ語圏のメディアにはドイツ語で、ジュネーブのメディアと公衆にはフランス語で、投資家、取引相手および国際報道機関には英語で伝える必要がある。翻訳が遅れたプレスリリースや、版によってニュアンスが食い違うプレスリリースは、危機を悪化させる。

ジュネーブの機関は、時に自らの犠牲を払いながら、こうした広報の準備を学んできた。大手は、三言語に通じた広報責任者、予見可能なシナリオに備えて三言語で用意されたメッセージ、そしてフランス語圏、ドイツ語圏および国際的な報道機関との確立した関係を有している。小規模な機関は外部のアドバイザーに頼る。いずれの場合も、広報の信頼性は、各受け手の言語におけるその質にかかっている。したがってジュネーブ金融センターにとっては、投票を通じて金融の存立条件を判断するスイスのフランス語圏の公衆に対し、その広報担当者が正確なフランス語で語ることが利益となる。

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