シナリオ4：信頼の衝撃

第四のシナリオでは、人工知能に関連する重大な障害が公衆の信頼を損なう。その引き金となり得るのは、相関した取引アルゴリズムによって引き起こされる市場の混乱、ディープフェイクを用いた大規模な詐欺、多くの銀行が利用するモデルの提供者におけるデータ漏洩、あるいは数千人の顧客に損害を与える差別的な与信システムである。原因が何であれ、反応は政治的なものとなる。スイス及び欧州連合の立法者は制限的な規則を採択し、監督当局は広範な承認手続を要求し、機関は顧客と接する機能からAIツールを撤収する。¹

このシナリオでは、技術の恩恵は先送りされることになる。自動化に多額の投資を行った機関は、それを元に戻すためのコストに直面する一方、人間によるプロセスと強固なガバナンスを維持してきた機関は優位に立つ。顧客は、秘匿性、人的な接触及び実証可能な管理を重視するようになる。これらは、スイスのプライベートバンキングが長く標榜してきた資質である。スイスの銀行業の歴史との類似は示唆に富む。外国人顧客に対する銀行秘密を終わらせた危機もまた、信頼の失墜として始まり、業界を変革する規則をもたらしたからである。このシナリオの指標となるのは、AI関連の事故件数の増加、提供者の責任に関する公の議論、そしてモラトリアム又は厳格な許認可制を求める政治的な動きである。

注

1. 筆者が構築したシナリオ。規制の変化を引き起こす上で危機が果たす役割については、Credit Suisseの破綻に対する規制上の対応を扱う第F部第III章を参照。 ↩

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